优秀的零售店体验能够带给用户们一种安心感

　虽说即使是再成功的公司也不可能做到完美，它们只要有自己独特的优势就足够了，而苹果在这之中又是尤其与众不同的，这一点毋庸置疑。尽管苹果这些年来也一直是受到外界的不少批评，但无论如何它就是屹立不倒。很重要的是，它做对了这三点：
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在这个网络和网络服务异常发达的时代，很多人都认为线下零售已经不再具有价值，因此原本属于后者的服务和业务，大量开始转移到线上。这对用户来说似乎更为便利，但苹果却并不打算放弃线下的零售业务。

相反，苹果在这些年来仍然在加强对零售体验的打造，并且不断推陈出新。苹果的零售主管安吉拉·阿伦茨提倡的社区化新概念，让这两年来开业的不少新店都有了全新的面貌。因此即使苹果的产品人们可以在许多第三方零售店中买到，苹果建立的零售店网络却仍然拥有极大优势，并给它切实地带来了好处。

这些好处中最显著的一点，是苹果能够更好地宣传自己的产品，因为当顾客进入苹果零售店中时，他们所看到的全都是苹果的产品，这样顾客对苹果各种产品的购买欲望，当然就比除了苹果产品之外，还摆放其他商品的第三方零售店要更高。

苹果通过零售店建立起来的影响力不仅仅只体现在更有效地将各种产品售卖给潜在的用户上，它还能给人们带来更加放心的售后保障。只要是苹果设备的维修、更换，哪怕仅仅是一些问题的解惑，零售店内的员工都可以提供。这种官方给予的安心感，让用户们会更加倾向于在身边有苹果零售店的情况下，将设备送去那边进行维修或更换。

即使我们不提什么苹果理念的传达，这种策略同样是非常有效的，因为优秀的零售店体验能够带给用户们一种安心感，而这种安心感会促使大家持续地去购买苹果产品，以便继续获得这样的体验。