有人在匿名App上爆料称，Lyft员工滥用自己可以访问客户数据的权力，做出不当行为，比如搜集用户个人信息，其中甚至包括像Facebook CEO马克·扎克伯格这类名人的信息。Lyft新闻发言人向媒体表示，公司正在调查此事是否属实。
这位匿名人士声称自己与Lyft合作过，他说Lyft员工访问客户数据的权限过高，并且有些员工滥用访问权限。例如有些人会利用权限查看前男友/女友的信息，还有人查看重要的人是否去了他们说要去的地方。
不只如此，匿名者还说，搭乘Lyft Line共乘汽车时，如果员工遇到很有吸引力的对象，会利用权限查找此人。员工还利用权限查看Lyft及其它公司高管的“打车评价”信息及个人信息。一位员工甚至吹嘘说，他查到了扎克伯格的手机号码。员工还会查看好莱坞女演员、色情明星的信息。
Lyft发表声明称，每一次查看客户数据库都会有记录，只有特定员工才能查看。另外，在数据隐私和使用责任方面，公司也对员工进行了培训，除非员工有特定用途，否则不允许滥用客户数据。员工还要签署保密协议和“负责任使用”协议，对访问进行限制，阻止员工在工作需要之外使用或者披露客户数据。
对于任何处理客户数据的企业来说，这些责任似乎都是理所当然应该承担的。2年前Uber也曾卷入旋涡，当时公司赋予员工权限，可以通过“God View”查看用户信息，事件曝光之后公司并没有公开限制员工滥用权限，直到纽约州总检察长（NY Attorney General）开出2万美元罚单，公司才采取行动。
