用户投诉在使用不限量套餐过程中被运营商短信通知降速

越来越多的用户开始投诉，在使用不限量套餐过程中被运营商短信通知降速，有的“微信半天登不上去”，有的甚至正常工作也受到影响。

尽管部分套餐可以通过购买流量加油包恢复正常上网速度，用户仍表示受到了欺骗，原因是办理套餐时，运营商重点宣传的都是“流量不限量”“可以随意使用”，却极少提及“限速”规定。

对于这样的情况，业内分析人士宝石，为推广多款不限量套餐，三大运营商常常会在套餐使用前期通过赠送话费降低月费，并着重宣传优惠后的价格，其后套餐“越用越贵”。运营商应对此调整推广策略，把不限速的流量说清楚。

值得用户关注的还有运营商与互联网公司合作推出的App专属流量免费服务。记者梳理发现，这些免费专属流量事实上包含多项除外规则，部分App上的操作和服务无法使用，只能支付额外的流量费。