周二，Facebook的广告管理平台在一个关键时刻发生宕机，导致各大品牌无法投放关键的黑色星期五和网购星期一广告。
一些用户看到，Facebook和Instagram的平台周二出现了宕机。这些问题也影响了帮助品牌客户进行媒介购买的媒介购买者。他们无法看到有关广告表现的数据，无法实时编辑广告营销活动，也无法启动新的广告活动。一些人看到的问题持续1小时，而另一些人说他们已经处理了7到8小时的问题。这些问题影响到Facebook旗下所有应用上投放的广告，包括Facebook、Instagram和Messenger。
Facebook的一位发言人在一份声明中对CNBC表示：“我们知道，目前有些人在访问ADS Manager时遇到困难。我们正在努力尽快解决这个问题。”他补充说，目前正在开展的广告活动不受影响，但试图创建新活动或调整现有活动的品牌可能会遇到困难。
一位媒介购买者说，他们以前从未在Facebook广告平台上看到过这么严重的问题。他们说，如果不能投放广告，可能会影响销售，因为客户将无法知道这些交易。
另一位媒介购买者表示，此次问题发生的时机是“不幸的”，可能会让所有Facebook平台的媒介购买者不得不在一天不到的时间里忙着准备、发布和管理他们本应在本周处理的广告。他们补充说，一些小企业也有可能错过投放新广告的机会。
这两名媒介购买者都提供了截图，显示Facebook广告平台上的问题。
黑色星期五和网购星期一传统上是美国最大的购物日。根据Adobe Insight的数据，去年的网购星期一是美国历史上最大的网上购物日，销售额达65.9亿美元。
