7 月 11 日，小米 COE 雷军出席了阿里巴巴 2017 网商大会。在本次大会上，雷军回顾了过去七年的创业史，谈到了小米的创新，重点是谈及小米的“新零售”。雷军认为，“新零售”的本质就是高效率，把零售业做出电商的效率，“那 TM 才叫牛 b。”
关于过去七年，雷军表示小米当时创立只用了两年半时间，就成为了中国第一、世界第三。在创办五年时间，就做到了年收入超过了100 亿美元。不过那都是过去，雷军表示小米是 BCG 评出的世界创新 50 强，对此小米十分荣幸，因为在榜当中只有 6 家中国公司入选。
对于创新，雷军举例了使用自己超过 102 项专利发明的小米 MIX，以及澎湃 S1 芯片，声称是对继苹果、三星、华为之后，小米是第四家能够研发制造芯片的手机公司。同时，去年全年小米在全球范围里面申请了 7071 项专利，获得了 2895 项专利，其中一半来自于国际市场。
雷军重点谈论的还是“新零售”模式，他认为小米的商业模式是铁人三项，做很多硬件产品，也做互联网，做电商，做新零售。雷军称，互联网模式是极致的用户体验和高效率的运作，在整个传统的渠道里面，电商的效率无可质疑，感谢阿里推广了整个电商的概念，提高了整个社会对效率的理解。
不过，雷军表示互联网电商只是零售业的一种，小米从去年 2 月份就开始了“新零售”模式，目的是通过电商的技术和电商的方法论推动零售业的变革，实现线上线下的联动。但是在尝试之前，遭到了诸多反对，雷军说：
“在尝试之前，很多人跟我说你千万别干店，这个现在店里没人，房租涨价，店员很贵，最后你会亏的一塌糊涂。我真的被大家吓死了，觉得传统店是干不下去了。但是，在去年年初的最后一刻，我还是想去试一试。我们既然用互联网的方式干了手机，我们为什么不能用互联网的方式干零售呢？这就是我想干‘新零售’的来源。”
雷军接着表示：“我去年开了第一家小米之家，到今天为止，开了 137 家，仅上周末一天我开了 14 家。在这里我跟大家汇报的是什么呢？真心不吹牛，叫开一家火一家，今天小米之家的坪效世界第二。世界第二是什么概念呢？是跟我们国内领先的零售店比，我们的坪效是 20 倍以上。我们能做到用电商的成本做零售，我认为‘新零售’的本质就是高效率，能不能做到电商这样的效率。如果传统零售业能做到电商的效率的话，那这个世界会变得更美好。”
为了证明口中所说新零售的本质是高效率，雷军不停地通过小米之家的火爆证明了这一点。雷军说：“小米之家有多火呢？我们又在印度开了一家！在印度呢，我们找不到特别好的合适的店面，只是在一家商超里面找了一家位置不好的50平米的店，开业以后第一天来了一万人，整个街道全部堵塞，第一天卖了五千只手机。从这之后每天卖五百只，基本上店面就是这样的。”
“北京的五彩城，我们去年开业十个月，我们在地下一层 250 平方米，整个商场是十万平米，他们的店长跟我说，我们的销售额占到整个商场的接近 10%！”
雷军还表示，电商升级到新零售之后，能用电商同样的产品，电商同样的价钱，进入了线下店，把线下店弄得非常火，从内部的实践来看，小米线下连锁的效率跟电商非常接近了，在战略上已经验证了新零售的可能性。
“更通俗的话讲：小米要做科技界的无印良品，用互联网的技术和方法做线下零售，丰富的产品组合，保持高品质、高颜值、高性价比的产品特性，这些东西穿在一起，构成了小米模式。”
最后雷军表示，小米对于零售行业的创新，才刚刚开始，就像阿里干的无人超市，各种各样的创新，相信未来随着中国零售业的进步，随着零售业的商业的革命，其实会对整个中国社会的推动会有巨大的帮助。“所以做零售业没有什么丢人的。我觉得关键的问题是你把零售业做出电商的效率，那 TM 才叫牛逼呢，谢谢大家。”
