12 月 27 日消息，由于 PS5 独特的外形以及光驱设计，有不少新玩家在刚拿到主机时会将游戏盘插反，对此，索尼 PlayStation 官方专门发文提醒玩家，光碟正面应该朝向机器按钮方向（左）插入。
了解到，如果不慎将游戏光碟卡在了机器内，官方也提供了详细的解决方法以及需要的工具。
如何从 PS5 主机中取出卡住的光碟
开始之前，您需要：
一间光线明亮的房间和一张操作台。
一把 1 号菲利浦斯螺丝刀或十字螺丝刀。
一支小手电筒（可选）。
注意：盖子取掉后，不要开机或使用主机游玩游戏。
1、长按电源键 3 秒钟以关闭 PS5 主机，然后从主机卸下各连接线和设备。
2、将主机放在平坦表面的软布上，然后拆下底座。
3、放好主机，使底座的螺孔朝向自己，PS 标识面朝下，光碟槽位于您的左侧。
4、将手掌放在靠近上方边角的位置，抓住盖子的边缘。轻轻地朝着自己的方向把盖子向上拉起。您会听到咔嗒声，盖子掀开。
5、取下盖子后，寻找光碟驱动器上黑色的环，包括一圈黑色塑料薄膜。您可以取下这层薄膜，或将其推到所覆盖的螺丝上。（较新的主机可能没有此塑料盖。）
6、使用 1 号菲利浦斯螺丝刀或十字螺丝刀，顺时针转动螺丝，直到几乎可以完全看到整张光碟。
7、轻轻取出光碟。不要强行从光盘驱动器中拉出光碟。
8、将盖子放在离上方边缘稍远的位置（约 2 厘米或 3/4 英寸），然后将其滑回原位。
9、当盖子固定好时，您会听到咔嗒声。
10、重新连接各连接线，然后打开主机。
