"12315"微信小程序上线 消费者可注册个人账户随时投诉和举报

　　明天就是“3·15”了，哪些企业会登上央视黑名单，已经成为消费者心中最受关注的话题。今天，微信官方表示，跟消费者维权有关的小程序也出现了。

　　今天，国家工商总局在全国12315互联网平台发布仪式上，宣布"12315"小程序正式上线，消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报。

　　和日常使用的小程序一样，“12315”也要通过微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，才能进入小程序。消费者可以注册个人账户，然后就能随时随地进行投诉和举报。

　　目前，在“我要投诉”选项中，消费者可以对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉；“我要举报”中，消费者对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。

　　投诉或举报成功后，就会生成案件编号，可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。（作者/马晓宁）