上个星期，Android Central 的编辑 Alex Dobie 在推特上表示，谷歌 Pixel 2 XL 手机在经过 7 天的使用之后，屏幕下方的导航条位置出现了烧屏现象。目前，这个问题似乎只会影响到尺寸更大的 Pixel 2 XL 机型。
对于这个问题，谷歌很快就做出了回应。谷歌发言人证实，该公司正在调查相关问题。发言人称：“Pixel 2 XL 的显示屏幕采用了先进的极化技术，包括 QHD+ 分辨率、宽色域以及高对比度。我们在产品推出前和每个部门的制造过程中都进行了全面质量测试。我们正在积极调查这一问题。”
今日，谷歌公司的产品副经理 Mario Queiroz 在一篇博客文章中表示，谷歌公司目前正在测试一个软件更新，以进一步增强对 OLED 屏幕的保护。此外，谷歌还跟更多的应用程序合作，通过一个光导航条来匹配应用的配色方案。
这个更新还将减少 Pixel 2 XL 的最大亮度（50 尼特），从而减少 OLED 屏幕的负载，但是这实际上用户很难察觉其中的不同。Mario Queiroz 补充说：“谷歌的调查给了我们信心，我们的屏幕表现跟预期一样好，当然，我们也在采取措施解决我们听到的担忧。”
目前还不清楚有多少设备受到了烧屏问题的影响，也无法确定这个问题跟硬件还是软件相关。与 Pixel 2 XL 不同的是，尺寸较小的 Pixel 2 手机使用的是三星制造的 OLED 屏幕。
另外，早期的 Pixel 2 XL 用户也抱怨设备屏幕的色域较窄。不过 Mario Queiroz 说，另一个更新将会引入“饱和色模式”。
