我们都知道 AT&T 是美国几大电信运营商之一,那么你知道 AT&T 的销售人员,是如何看待三星 Galaxy Note 8 和 iPhone X 的吗?或者可以这样说,你觉得他们觉得哪一部手机更值得消费者购买?不如就让我们一起来看看 Krzysztof 的经历吧。
“我依然不确定自己是否想要一个 iPhone X ,我想看看更多的手机,所以,我决定去 AT&T 的商店看一看。我之前也去别的商店了解 Pixel 2 是否是最佳选择,我最近对销售的过程异常着迷。”
第二天 Krzysztof 就前往了 AT&T 一家门店,然后营业员非常的热情。 Krzysztof 马上说明了自己的来意,自己正在使用 iPhone 6 ,然后他需要一个新的手机。同时他也表示,AT&T 不断向自己发送电子邮件。
销售人员很快就向 Krzysztof 展示各种各样的 iPhone ,即使是 iPhone SE ,他也滔滔不绝向 Krzysztof 介绍着,不过很快销售人员就说,苹果最新的 iPhone 8 系列其实并没有给他们留下什么深刻的印象。
“那么 iPhone X 呢?”Krzysztof 问。
一般来说,在商店里,当产品被安全电缆“锁”在柜台上时,你总是很难获得手机的真实感受,而且一般推销员都是从相机开始介绍手机的功能的,这位销售人员倒不一样,他从面容 ID 开始。
“你试过面容 ID 了吗?” Krzysztof 表示自己没有。不过当 Krzysztof 询问这家店铺到底有没有 iPhone X 现货的时候,销售人员表示没有。好吧, Krzysztof 无奈表示,即使自己想要购买 iPhone X ,那也需要等到 12 月或者说 1月份(现在美国的发货时间也提前了)。
随后 Krzysztof 问了一个很简单的问题,“iPhone X 是我可以买到最好的手机吗?”没想到销售人员很坦率的表示了自己的看法,他觉得三星的 Galaxy Note 8 更好。
对于销售人员来说,他最看重的手机功能是,这款产品是否能让自己免费观看电影。
“使用 Android 手机,我可以下载很多免费观看电影的应用程序,但我无法使用我的 iPhone 做到这点。而且 Note 8 有一个非常大的屏幕。”
Krzysztof 表示想看看 Galaxy Note 8 现机,这位销售人员直接就从口袋掏出一台,原来 Galaxy Note 8 是他的工作电话。
“看,这就是最大的区别,屏幕,三星一直都在制造屏幕不是吗?所以他们第一次为 iPhone 供货,这是苹果第一次做 OLED 屏幕。”
可以说这位销售人员给 Krzysztof 留下了很深刻的印象,他把自己的工作电话展示给顾客看,而且很诚恳的表示了自己的看法,同时也表示,自己通过各种反复的试验去了解 iPhone X 和各种不同的手机。
“如果你把 Galaxy Note 8 卖给我,你的佣金岂不是会减少?”
“我们更像把你们的娱乐卖给你。很少有人从 iPhone 转移到 Android ,如果你花时间,Android 或许会带来更好的体验。”
这位销售人员表示,iPhone 是为那些想要简单的人设计的,他们 90% 的业务都来源于 iPhone ,但是现在,Android 也进步了不少。
当然了,或许每一位销售人员对于产品的理解都不一样,有的也许更喜欢 iPhone ,有的可能更喜欢其他的产品,不过这样不断尝试去了解产品特性,然后再向顾客销售产品的销售人员,或许比产品本身,更可爱吧,难道不是吗?