刚刚上市不久的 OnePlus 5 曾传出了不少问题，例如有用户反映疑似手机屏幕安装颠倒；也有用户发现摄影时候出现音轨调换的现象，最近的问题更严重，多名美国OnePlus 5用户反映该手机在致电紧急求助热线 911 的时候居然出现手机重启，这就引起用户的恐慌了。不过今天OnePlus 发表了声明，他们将会尽快地联系当事人并尽快推出更新软件。
Reddit 论坛上的 OnePlus 5 海外用户曾经抱怨他们在使用 OnePlus 5 拨打 911 报警电话的时候，手机突然重启，而且连续几个人表示他们都遇到了相同的情况，而欧洲一些用户表示他们拨打急救热线 112 时，也出现过类似的情况。此外， OnePlus 的一些手机用户表示，使用 CM13 系统的 OnePlus 也出现类似情况。不过值得强调的是，该 BUG 似乎并不影响每一位 OnePlus 的手机用户。OnePlus 今日发表声明称：“我们已经与客户保持联系，并已经测试了解决问题的软件更新。我们会尽快推出软件更新。”
受影响的用户之一在自己的Facebook账号上表示，OnePlus确实已经联系了自己，并且给他了一个自定义的更新文件，并且在安装之后，该问题已被消除。
